A encomenda tem um valor mínimo de 6 garrafas à escolha e porte de envio gratuitos para Portugal Continental. O cliente poderá efectuar a sua encomenda na Loja Online através do registo no Website ou do preenchimento dos dados necessários para facturação e expedição. Após a confirmação da encomenda, será enviado um e-mail para o endereço de contacto registado na mesma pelo cliente aquando a formalização, com todos os detalhes sobre a entrega, faturação, informações de pagamento, produtos e valores. Os produtos disponíveis para venda na Loja Online estão sujeitos ao stock existente e as encomendas serão processadas por ordem de chegada. Em caso de rutura de stock, o cliente será avisado assim que possível. Através da Loja Online são aceites pagamentos por meio de cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard e American Express), MB WAY, Pagaqui, Multibanco & Payshop. Os pagamentos são recebidos em euros, independentemente da moeda com que é efectuada a transacção, as taxas de conversão dos pagamentos feitos em outras moedas serão suportadas pelo cliente. A encomenda será processada, até 48 horas, após confirmada a boa cobrança.

Os envios da Loja Online destinam-se exclusivamente a Portugal Continental. Há a possibilidade de fazer encomendas, para a Madeira, Açores ou outro país, para mais informações contacte-nos através de email: geral@joaoclara.com A Quinta João Clara trabalha com empresas terceirizadas de transporte de encomendas e o alcance de entrega é inteiramente ligado as capacidades dessas empresas. O transporte e entrega dos produtos adquiridos na nossa Loja Online é de total responsabilidade das empresas de transporte, com quem firmamos compromisso. Não nos responsabilizando por qualquer eventual problema que venha acontecer depois dos produtos deixaram a nossa sede. Ao acionar o serviço de entrega, o cliente está ciente de que as responsabilidades da Quinta João Clara estão limitas até o momento de despache do pedido, salvo exceções. Aquando o despacho, será emitida uma carta de porte online, sendo o tracking number enviado ao cliente por email. Todas as encomendas são acondicionadas de forma segura numa caixa especial para garrafas, revestida em esferovite, de forma a não danificar o produto. As encomendas têm seguro incluído de 8,00€ por Kg até ao máximo de 250,00€. As encomendas expedidas devem ser verificadas pelo cliente aquando a sua recepção. Em caso de danos ou irregularidades na embalagem, o cliente deverá proceder à devolução à transportadora, indicando o motivo da mesma e a informar a Quinta João Clara, que se compromete a resolver com a maior celeridade possível o ocorrido. .(não sei se faz muito sentido)  Caso a encomenda não seja entregue por razões de ausência do cliente e a mesma voltar para a Quinta João Clara, o valor do reenvio será cobrado ao cliente